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再谈招行网银问题

洋洋洒洒写过一篇文章支持徐继哲的“致招商银行的公开信”行动,感觉欲言未尽,只怪自己现在一写东西就思路紊乱、丢三落四,所以决定再随便聊聊,算是查漏补缺。

发起这次活动,我相信徐先生的本意是改善国内自由软件用户的使用环境,促进自由软件在国内的推广。而我之所以乐于参加的原因,则是这一倡议的确能够方便包括我在内的不少人,除了自由软件的支持者,还包括 Mac OS X 和 Windows 下 Firefox 的用户。ActiveX 控件的缺陷更是“罄竹难书”,最近的支付宝就是个榜样(和 Paypal 简直天差地别),我也坚信招行没有百分百的把握声称自己的控件万无一失。

cathayan 在谈论 YouTube 的成功时曾经说过:“成功的东西必须考虑到最细小的部分……任何成功的法律都是用来保护小部分人的,它的标准语法应该是‘不得通过法律限制××权利’;同样地,软件和服务应该‘不得阻碍Linux和Mac用户的使用’。”招行为什么不试着接受更可靠、更标准、更大众的解决之道呢?事实上,紧守 Windows 平台不放的招行和那时的 Hotmail 毫无分别——既然可以认定 Hotmail 歧视中国消费者,难道就不能指责招行歧视非 Windows 或非 IE 用户?难怪同样身受其害的香港朋友都要疾呼:“有没有‘电脑平等条例’?”

可是招行仍然可以有恃无恐,本来舆论监督效力大多国人便不以为然,更关键问题在于国家法律:一来缺乏对“歧视消费者”的规定,导致无数外企(比如柯达)在国内肆意妄为;二来招行一旦以“技术难关”为借口加以搪塞,就目前的《中华人民共和国消费者权益保护法》来说,根本无能为力。今天顺便咨询了一下学法律的同学,他个人觉得即使通过法律途径(至少《消法》)来解决,也相当棘手。我当时提出第二十四条(“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”)或许有用,但立即因难以举证被否决……

啰啰嗦嗦讲了半天,无非是倒点苦水,希望招行能够大发善心做做好事,与人方便,与己方便。正如 cathayan (没错,又是他)所言,我欣赏招行,所以我才愿意一提再提,换了其它那些只会圈圈钱、炒炒自己的所谓“大银行”,恐怕大家连理都懒得理。最后,我还想赠招行一句话:“与其亡羊补牢,何不未雨绸缪?”


共有 16 条评论

  1. mashellwe February 15th, 2007 2:52 am

    坦白的说,我对结果一直就没抱多大希望。为何?一是咱现在是法制社会,不是道德社会,所以不会也不能够以“大庇天下寒士俱欢颜”为第一要务;二则这电脑上的东西一动都不是小动静,正所谓它们自己好用的一个名词——“系统工程”。你想想一个网上银行对其它行业公布的接口就是就合着W$写的,这下牵扯的利益方就多了。人家都是行业,我们顶多也就算是个社会团体吧?不能因为我们而让这么多的行业付出代价吧?这人心你不够大多数——所以法律基本可以无视你;这力量你不够他们牛——所以“尊敬的客户”属于意外将你纳入其范围的。
    其实归根结底还是我们没顺大流,瞧瞧这代价不就来了,系统设计的时候压根就没把那脱离“群众”的考虑在内。

    话虽如此,我却仍然支持这次活动,始终一贯支持这种活动,就是其不可为所以才要为,小角色不叫几声就自生自灭了,还是要叫,叫给他们听没用叫给自己听。就是要弄点动静,那话怎么说来着?争取中间的,鼓动落后的,巩固团结向前的 :)

    再支持你一下!

  2. Acedia February 15th, 2007 2:56 am

    再次支持1下~
    我没用招行,用的是工行的,不过下半年会转去用招行的,据说那张Young蛮好用的喔.
    马上偶的MacBook就到手叻~也不知道能不能跑得动Vista…

  3. Klaith February 15th, 2007 12:05 pm

    To mashellwe:
    非常感谢!我们这些小人物,也许力量的确卑微了点、不起眼了点,但是这并不妨碍我们追求自己应得的权利!当年鲁迅先生以一己之力“呐喊”,希望唤醒国人的脊梁,虽然我们的动机远没有先生高尚,又何惧之有呢?

    To Acedia:
    谢谢支持!MB 跑 XP 绰绰有余,跑 Vista 我想至少也比同等级配置的机器强^_^

  4. Acedia February 15th, 2007 12:59 pm

    太米天理叻~~我の招行问题被盾….

  5. Klaith February 15th, 2007 1:32 pm

    啥意思?

  6. Acedia February 17th, 2007 1:38 am

    我写的支持”致招行的公开信行动”…GWF…现在浏览没关系.一进编辑那一页.马上就断了

  7. Klaith February 17th, 2007 10:45 am

    我后来去活动的 Wiki,看出端倪了^_^

  8. mashellwe February 18th, 2007 3:23 am

    用这个话题试试看coComment,顺便把这个话题广为宣传一下。

  9. Klaith February 18th, 2007 12:33 pm

    以前玩过,可是偏偏没有这个习惯,所以后来也就放弃了。
    或许,可以试着看看^_^

  10. mashellwe February 18th, 2007 4:49 pm

    呵呵!可以的 :D

  11. Klaith February 18th, 2007 5:27 pm

    弄好了!

  12. mashellwe February 18th, 2007 7:22 pm

    看来cocomment有些限制。不过还有一个跟踪comment的没有这个限制。给你一些好东西:)看看是否对你有用,它们都有插件或者bookmarklet可用,全部兼容Mac OS X:
    http://commentful.com
    http://www.similicio.us
    http://keepvid.com
    http://web.archive.org
    http://dict.cn
    http://www.zdic.net
    http://www.likebetter.com
    有了这些东西感觉提高了不少效率,也让我切实直观地感受到了Web2.0这个感念 ^_^

  13. mashellwe February 18th, 2007 7:33 pm

    实在不好意思,还有一个:)
    http://www.fleck.com

  14. Klaith February 19th, 2007 12:06 am

    话说回来,这么多功能类似的网站……我一点都没觉得效率会有所提高-_|||

  15. mashellwe February 19th, 2007 12:22 am

    -_-!!
    用它,别惦记它,等到你需要的时候,它就在那儿。
    当然,如果感觉没有提高效率反而麻烦去记这些工具,那么果断放弃吧!你肯定不需要它们 :)

  16. Klaith February 19th, 2007 3:08 pm

    有 coComment 够了,不想惦记其他的什么了……

我有话要说!