五月 12th, 2009

微软的广告之殇

苹民论道, by Klaith.

什么叫“不到黄河心不死”?一个鲜活的例子,便是假如消费者、媒体或专业人士继续批评,微软仍然坚守目前的广告路线。与精通工业设计、广告营销的 Apple 打广告战,需要勇气和实力,可如微软这般,以一种孩子气的业余态度登台较量,的确让人疑惑不已。或许目前看来,包括“Laptop Hunter”在内的系列广告能够(却未必有效地)改善市场的微妙格局,但就长远角度而言,它们未必不是另一剂慢性毒药。

首先,微软“自以为是地”试图代言一件并不属于自己的产品:PC。无论硬件、软件,Mac 由 Apple 完全控制,因此可以在广告里理直气壮地以“Mac”自居,通过和“非 Mac”(PC)的对比来强化产品的与众不同。微软顺其自然地沿用“Mac v.s. PC”概念,然而看似讨巧的决定存在瑕疵。系列广告不经意间强化了 PC 和 Windows 的联系,帮助普通观众建立“PC、Windows 是整体”的认识——事实上这一理解并不正确,难免引起某些方面的微词或批评,从而干扰广告应当传达的本义。Apple 广告所谓的“PC”同样指 Windows,但始终仅通过暗示来调解矛盾,手段无疑巧妙许多。

其次,微软的广告主张糟糕得令人发指。身为操作系统市场毋庸置疑的领头羊,微软竟然选择了最不具技术含量的“价格”作为广告主张。没错,微软之所以能够成为市场第一,并非因其产品杰出,因其用户体验,抑或因其技术深厚等等诸如此类的硬实力原因,而仅仅因其廉价?难道除了“我们比竞争对手更便宜”之外,微软就再也找不到其它有分量的长处?这是领域的悲哀、用户的无知、品牌的贬值,甚至变相认同“I’m a Mac”广告中的戏谑成分。也许有出自经济危机的考虑,但对品牌的长期运营不咎“自掘坟墓”。

不过上述两条根本算不得致命伤,真正的问题在于微软的动机。“I’m a Mac”广告再火,终究火在网络,火在 Mac 社群,普通受众中的影响力有限。Mac 的市场占有率增长,得益于核心转向 Intel 处理器,得益于积极进取的工业设计,得益于多年贯彻如一的文化宣传,而谈及广告,恐怕只有微软深信其战功赫赫,何况目前丝毫没有 Apple 取代微软的端倪。但是,鲍尔默坐不住,这个坐惯第二把交椅的微软老大一向冲动沉不住气,竟然学起相互掐架的孩童,放下业界第一的自信稳重,搞起“广告反击战”——动机之随意幼稚,并不比小学生高明多少,甚至给人留下观念狭隘的印象。

教主曾经评价 Windows 缺乏独特的品味、文化,现在微软又随意作践自己的身份、品牌,不知道算不算得上对该评价的“身体力行”……如果我是鲍尔默,我会选择默不吭声,埋头学习 Apple 的优点,哪怕是抄袭。Apple 即使站上道德制高点,市场最后仍只牢记领导者——市场经济无非如此。

在印象里,微软也有过不赖的广告语:“Your Potential. Our Passion.”无奈缺乏将其当作企业文化持续传播的行为,唯独空留世人垄断、专制、臃肿等负面零碎形象,这固然与先后两任领袖的性格有关,恐怕也是微软内敛技术风格的必然结果。我不敢奢望微软变得 Apple 那样张扬独立,但求停止现在让人哭笑不得的广告攻略。

最后广告时间,大家不妨关注一下 Apple4us 的“Get a PC”广告创意征集活动,或许会提供一些不同的思路,尽管目前公开的两个作品并不入流(老罗终究没能跳出价格框框,Yang 的创意甚至不值一提)……

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回复自“微软的广告之殇”

  1. 那个Laptop Hunter最后挑了台HP…我一看,这不是我新买的那款嘛…orz

  2. 恭喜你,你是一个理性的消费者~

  1. 没有任何引用。

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