爱苹果，爱生活

前不久，接到通诉苦电话。一位女性朋友在瑞士度蜜月时，遗失了自己的 iPod touch，结果被人盗用 iTunes Store 账户，购买了几十美刀的应用赠送他人。当收到账单后，致电银行信用卡中心，已经回天乏术……

iTS 账户，并不坚强

iTunes Store 账户诞生之初，就选择了国际信用卡作为支付手段，用户只需提供信用卡号码、有效日期、安全码及账单地址，即可享受方便快捷的购物体验。绝大多数的国内账号，也由于当时 Apple 的政策，绑定了可用于美金支付的信用卡。不过，几乎所有的用户在 iTS 购物时，都会发现：一旦他们绑定了某张信用卡，下次购物时无须输入任何验证信息，便能够完成整个支付过程。消费体验无疑增色不少，可假如 iTunes Store 账户密码泄漏，那么自己的信用卡势必一同沦陷。

一般的信用卡刷卡消费，银行将资金划至目标账户前，往往有一个缓冲期。消费者有充足的时间发现自己的账户被盗，并常常易于提供证据（比如不在场证明，或签名验证），证实盗用事实。然而，类似 iTunes Store 这样的授权支付，问题则棘手得多，资金的流动更快，意味着缓冲期更短，网络的普遍发达，意味着取证更困难。因此，如果 iTunes Store 账户被盗引致的信用卡被盗，资金相对更不易追回。

事实上，网络中铺天盖地的廉价应用兑换码，所谓的黑卡、黑账户，以及 Apple 每年因为未授权消费而拒绝支付给开发人员的巨大费用，时时刻刻警示着用户们，iTunes Store 账户被盗并不鲜见。

亡羊补牢，未为晚也

假设不幸降临，我们该如何应付？银行很快地划账——想想收到 Apple 对账单的时间间隔——信用卡中心对于这类盗用，往往无能为力。即使寻求 Visa、MasterCard 之流国际性信用卡机构的帮助，哪怕平时广告描述得再平易近人，他们通常也不会太在意这样的案例。

我们首先必须杜绝信用卡被继续盗用的可能性：致电信用卡中心冻结或挂失信用卡；尽快登录 iTunes Store，更改账户密码，修改支付方式；必要时撤销全部设备的授权。接下来，请做好持久战的准备，我们要与 Apple 打交道了。我们不得不通过官方的 Express Lane 获取进一步帮助，幸运的话要回血汗钱。电话客服可能不具备 iTunes 的支持权限，不过能够引导我们完成整个流程。

尽管知道需要提供各种各样证据，以证实之前的某几项消费（订单号）未获授权，但我确实不太确定哪些有用，哪些又没用。我们只能向电话客服提问，或者在邮件中询问。然后，我们唯一该做的，就只有耐心地等待，偶尔回去查查邮件的处理情况。做好“吃一堑，长一智”的心理准备，相信有助于摆脱焦虑情绪，甚至可能为你提供一次意外之财的惊喜机会。

未雨绸缪，保卫账户

亡羊补牢，未免太听天由命，未雨绸缪，才能做到最大限度的万无一失。

• 我们无法为绑定的信用卡设置密码，但是能够为 iTS 账户设置坚强的密码。前文提及的小姐，注册时 Apple 尚未要求密码复杂度，所以选了个相当弱智的数字密码。任何方法，文艺再创作也好，密码管理软件也好，哈希校验也好，尽可能长，同时包含大小写字符、标点符号与数字的密码，才符合我们的安全需求。
• 使用正版操作系统。定期更换账户密码，定期使用最新的杀毒软件（不是瑞星那种）清理计算机。尽量避免运行任何陌生程序，或打开可疑网页。绝不在 iTunes Store、App Store 以外的地方输入账户密码……资深人士请跳过本段入门级内容。
• 可能的话，请绑定专门信用卡（额度较小的）用于 iTunes Store 购物。开通信用卡的消费限额，开通信用卡的消费短信通知，前者有助于控制损失，后者便于及时发现问题。打给信用卡中心，告诉客服一切担忧，他知道该怎么做。
• 国内的 App Store 已经提供了具备中国特色的借记卡充值功能，充多少，买多少，非常适合普通用户。
• 我见过的最强——也是最繁琐的——手段，每次购物后都修改账户支付方式为“无”，下次登录购物时再重新填写信用卡资料。你，值得一试。

写了这么多，终究是纸上谈兵，因为不曾有过类似经验。如有贻误，还望各位不吝指出；如有补充，也请多多赐教。最后，感谢招商银行的达西小姐提供信用卡知识方面的支持。